5 Beispiele dafür, wie führende Verbrauchermarken Gen AI nutzen

Generative KI (Gen AI) bringt weiterhin einen echten Wandel in die FMCG-Branche und ermutigt Marken, innovative Ideen anzunehmen, die weit über ihre Vorstellungskraft hinausgehen. Während sich Marken zuvor durch mangelnde Ressourcen, Budget oder Personal eingeschränkt fühlten, sind Marken mit der ständigen Weiterentwicklung der Generation AI nicht mehr durch die ihnen zur Verfügung stehenden Tools eingeschränkt.

Von Logistik und Kundenservice bis hin zu Marketing und Betrieb war die Generation KI eine disruptive Kraft, die sowohl Unternehmen als auch Verbrauchern zugute kam.

Tatsächlich schätzt ein McKinsey-Bericht, dass generative KI bis zu 4,4 Billionen US-Dollar zur jährlichen globalen Produktivität beitragen könnte. Im Konsumgüter- und Einzelhandelssektor sind die potenziellen Auswirkungen mit 400 bis 660 Milliarden US-Dollar pro Jahr ebenso groß.

Mit zunehmender Verbreitung dieser intuitiven KI-Technologie ist mit zunehmenden Veränderungen im Verbraucherverhalten zu rechnen, die sich auch an die Generation KI wenden, wenn es um Rat zu allem geht, von wissenschaftlichen Artikeln bis hin zu Essensvorschlägen.

Um dieser wachsenden Nachfrage gerecht zu werden, treiben immer mehr Marken Innovationen mit Gen AI voran, um aufregende neue Tools und Anwendungen zu entwickeln, die Verbraucher begeistern und inspirieren.

In diesem Artikel untersuchen wir fünf innovative Beispiele dafür, wie führende Verbrauchermarken ihre Kunden ansprechen und das Geschäftswachstum beschleunigen:

1 – Mattel nutzt DALL-E 2, um die Kreativität zu steigern

Mattel war auf der Suche nach einzigartigeren Möglichkeiten, seine Liebsten zu kreieren und zu gestalten Heiße Räder Autos, also wandten sie sich an DALL∙E 2ein KI-System, das auf der Grundlage einer Reihe von vom Benutzer eingegebenen Eingabeaufforderungen gekonnt personalisierte Bilder erstellt.

Benutzen Text-zu-Bild-GenerierungDas Produktdesign-Team generiert Dutzende von Bildern, wobei jede Iteration neue Ideen anregt, die dann optimiert und verfeinert werden können, um Designern dabei zu helfen, ein vollständig detailliertes Rendering eines neuen Hot-Wheels-Automodells zu erstellen.

Das Ergebnis war ein lebendiges, atmendes Moodboard mit automatisierten Illustrationen, das zukünftige Autodesigns inspirieren sollte.

Carrie Buse, Produktdesignmanagerin bei Mattel Future Lab, hofft, dass DALL∙E 2 als ergänzendes Werkzeug zur Inspiration für besseres Design dienen wird, und sagt: „Manchmal kann Quantität dabei helfen, Qualität zu finden.“

Das Mattel Future Lab wurde entwickelt, um innovative Ideen wie das Metaverse oder NFTs zu erforschen und mit DALL∙E 2 kann sich das Team besser vorstellen, wie diese virtuellen Erfahrungen aussehen könnten. Diese KI-Systeme können Mattel dabei helfen, spannende neue Vorhersagen zu treffen, die das Potenzial zukünftiger Produktdesignprojekte bestimmen können.

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2 – Coca-Cola lädt Künstler ein, echte Magie zu schaffen

Die legendäre Getränkemarke Coke hat sich in ihre umfangreichen Archive vertieft und mithilfe von KI Künstlern die Möglichkeit gegeben, Originalkunstwerke mit den kreativen Ressourcen von Coke zu erstellen. Schöpfer aus der ganzen Welt wurden ermutigt, an einer Crowdsourcing-Kampagne teilzunehmen und ihre KI-gestützten Kreationen einzureichen, um ihre Arbeit auf den digitalen Werbetafeln von Coke am New Yorker Times Square und am Londoner Piccadilly Circus zu präsentieren.

Kombination der Funktionalitäten von GPT 4 und DALL∙E 2 Um eine benutzerdefinierte Sandbox zu erstellen, konnten Künstler auf ein spezielles Online-Dashboard zugreifen, das die Archivbestände von Coke präsentiert, bevor sie Eingabeaufforderungen zur Entwicklung ihrer Kreationen eingeben.

DER Real Magic-Kampagne wurde von den Fans mit über einer Million Aufrufen auf YouTube und 1,4 Millionen Engagements in den sozialen Medien gut angenommen.

Manolo Arroyo, Global Chief Marketing Officer, sprach über das Potenzial von KI und darüber, wie das Unternehmen „die Technologie von OpenAI in seiner Marketingfunktion nutzen wird, um die Art und Weise, wie es kreative Inhalte produziert, neu zu überdenken“.

Von bahnbrechenden Marketingkampagnen bis hin zu nahtlosem Kundenservice sieht Coke nahezu unbegrenzte Möglichkeiten, Abläufe mit der KI-Generation zu verbessern.

3 – GE Appliances nutzt KI, um Lebensmittelverschwendung zu bekämpfen

Um die Lebensmittelverschwendung zu Hause zu reduzieren, GE Appliances hat die Flavorly AI-Funktion in seiner SmartHQ-App eingeführt, die Benutzern personalisierte Rezepte bietet, die das Kochen zu Hause vereinfachen.

Mithilfe von Cloud-Technologie und generativer KI identifiziert Flavorly bestimmte Zutaten in einem intelligenten Kühlschrank und erstellt anschließend kreative Rezepte, die so optimiert sind, dass diese Produkte verwendet werden, bevor sie verderben.

Kevin Nolan, CEO von GE Appliances, teilte seine Erkenntnisse über das intuitive Tool mit und sagte, dass die KI-Technologie „ihren Zeitplan beschleunigt hat, um bahnbrechende Lösungen wie Flavorly auf den Markt zu bringen“, und zwar in Tagen statt in einem Jahr.

Das Verschmelzung von KI-Technologie und menschlichem Einfallsreichtum ermöglichte es GE Appliances, zur Bekämpfung der Lebensmittelverschwendung beizutragen – die allein in den Vereinigten Staaten auf über 125 Millionen Pfund geschätzt wird – und gleichzeitig den Kunden ein einzigartiges kulinarisches Erlebnis zu bieten, das durch generative KI unterstützt wird.

4 – Cadbury nutzt Starpower, um Verbraucher anzusprechen

Um Diwali zu feiern, hat sich Mondelēz mit Rephrase.ai zusammengetan, um eine bahnbrechende KI-Avatar-Kampagne mit Indiens größter Berühmtheit, Shah Rukh Khan, zu starten.

Die #NotJustACadburyAd-Kampagne wurde von einem digitalen Avatar des beliebtesten Superstars Indiens angeführt, nachdem Cadbury/Mondelēz vom Schauspieler die Erlaubnis erhalten hatte, sein Gesicht und seine Stimme zu lizenzieren.

Nach der Entwicklung von 500 personalisierten Videoanzeigen, die auf lokale Geschäfte in bestimmten Gebieten verweisen sollen, startete Rephrase.ai eine Microsite, auf der indische Händler ihren Geschäftsnamen eingaben, um ein personalisiertes Video von Shahrukh Khan zu erhalten, der ihr Geschäft unterstützt.

Nach dem Erfolg der KI-Kampagne verzeichnete Mondelēz während Diwali ein bemerkenswertes Wachstum der Cadbury Celebrations-Verkäufe um 29 % und Rekordverkäufe für Diwali in den teilnehmenden Geschäften.

105.000 Nutzer meldeten sich bei der Kampagne an und sahen sich über 130.000 Versionen der Anzeige an, was zu einer Medienberichterstattung im Wert von über 1,5 Millionen US-Dollar führte.

5 – Hasbro beweist, dass KI mehr als nur ein Spiel ist

Um eine neue Generation von Gaming-Fans anzulocken, hat der Spielzeughersteller Hasbro eine Online-Version seines beliebten Brettspiels Trivial Pursuit auf den Markt gebracht, bei der mithilfe von KI Fragen auf der Grundlage von Spielervorschlägen generiert werden.

Trivial Pursuit Infinite hofft, mit dieser digitalen Veröffentlichung, die ein personalisierteres Gameplay und eine bessere Zugänglichkeit bietet, neue und alte Fans zu gewinnen.

Spieler können nicht nur ihre Spielergebnisse mit ihren Freunden teilen, sondern Hasbro kann auch von den Spielern lernen, basierend auf dem Feedback zu ihrem Spielerlebnis.

„Wir bei Hasbro glauben, dass menschliche Schöpfer im Mittelpunkt der Entwicklung großartiger Spiele stehen und dass neue Tools wie generative KI dabei helfen können, der Fantasie der Schöpfer freien Lauf zu lassen und völlig neue Erlebnisse zu bieten, die Spieler lieben werden“, sagte Gray Bright, Vizepräsident für künstliche Intelligenz und Gaming-Innovation bei Hasbro.

Transformative Auswirkungen der Generation AI auf Marketing und Vertrieb von Verbrauchermarken

Der scheinbar unaufhaltsame Aufstieg der KI und insbesondere der generativen KI hat bereits die größten Auswirkungen in Schlüsselbereichen des Marketings und Vertriebs erfahren. Ob es darum geht, unvergessliche Kundenerlebnisse zu schaffen oder automatisierte Prozesse zur Steigerung der Produktivität zu implementieren – Verbrauchermarken verzeichnen bereits greifbare Ergebnisse bei Umsatz und Bekanntheit.

Die KI-Technologie beeinflusst weiterhin die Art und Weise, wie Verbrauchermarken ihre Kunden ansprechen, indem sie kuratierte Momente und nahtlose Erlebnisse bietet. Solange Marken weiterhin reaktionsfähige KI-gestützte Tools entwickeln, die den Bedürfnissen der Verbraucher gerecht werden, können sie sich in ihren jeweiligen Branchen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Verbrauchermarken sollten weiterhin über ihre vorgefassten Grenzen hinausgehen, um durch generative KI neue Grenzen zu erschließen.

Nutzung der Generation AI für Wachstum mit NeuroSYS

Bei NeuroSYS helfen wir Unternehmen dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen sie Gen AI nutzen und ihre digitale Transformation umsetzen können. Wir haben mit Kunden aus verschiedenen Branchen an allen Themen zusammengearbeitet, von generativen KI-Projekten bis hin zur Softwareentwicklung, um Innovationen voranzutreiben und das Geschäftswachstum voranzutreiben. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Fallstudien.

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